农行齐河县支行特事特办员工上门服务

本报讯(德州晚报全媒体记者王南通讯员宫玉河王曙光) 一位百岁老人需交钱住院治病,因忘记存单密码,需到银行办理挂失,但老人行动不便无法到银行办理手续。农行齐河县支行员工急老人所急,特事特办,服务上门到老人所住医院亲见授权人,取得老人本人授权后,顺利地取出钱,及时为老人交上了治疗费。农行员工服务百岁老人的事被周围群众传为佳话。 10月10日上午,农行齐河县支行西市场分理处营业大厅里坐满了前来办理业务的市民,市民付先生进门就焦急地对大堂主任董庆滨说道:“同志,我老父亲今年101岁了,现在医院住院治病,现急需取钱交治疗费,存单是老人的,老人把密码忘了,可他行动不便来不了银行,你看能不能想法尽快地把存单上的钱取出来?”董庆滨主任一边安慰他,一边为付某讲解农行的挂失手续,决定特事特办,立即与运营主管董振驱车来到齐河县人民医院,见老人卧在病床上,确实行动不便,董主任询问了老人病情后,说明了农行业务办理制度,老人感动地留下泪水,颤颤巍巍地在代理人授权书上签上字。然后董主任一行告别老人,与老人儿子付某急忙返回分理处,到柜台上顺利地办完了密码挂失手续,取出存单中的钱。临走时,付某紧握着董主任的手激动地说:“你们农行的服务真是太好了,充分体现了人性化,为你们点赞!”
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