设立专柜为农民合作社提供便捷服务
客户经理走访葡萄种植户 □本报记者王露本报通讯员孙海敏 “作为一家以支持‘三农’和小微企业发展为己任的地方商业银行，我们坚守‘面向‘三农’、面向社区、面向中小企业、面向县域经济’的四个面向定位，充分利用产品、网点及服务优势，为乡村振兴提供金融支持。 ”7月9日，德州农商银行党委书记、董事长李友山介绍说。 德州农商银行牢记服务实体经济使命，坚守服务“三农”、小微企业和实体经济的定位，全力发展农村普惠金融。截至目前，该行涉农贷款余额达54.74亿元，占各项贷款的72.68%，实现涉农贷款同比增长2.54亿元。 推出“差异化+定制”服务支持农业“新六产”发展 德州农商银行自2000年与山东德州扒鸡集团签订战略合作协议后，积极开发特色信贷业务品种。他们“因企制宜”，制定了以扒鸡集团为源头、上下游产业链条为分支的信贷业务综合产品营销方案：以“公司+农户”联保贷款，支持“上游”养鸡专业户，提供信贷产品套餐组合，拓宽“下游”经销商销售渠道，形成了品牌运作和信贷支持的良性互动。 “今年，我们按照‘产业兴旺、生态宜居、乡风文明、治理有效、生活富裕’总要求，不断加大涉农信贷品种创新，全力服务乡村振兴战略。”德州农商银行党委副书记、行长李国永介绍说。 该行紧抓全省大力发展农业“新六产”的重要机遇，加强对农业龙头企业的支持，借鉴推广“金融机构+龙头企业+合作组织+基地+农户”的模式，加大对龙头企业、现代农业等新型农业经营主体的扶持力度。结合企业运营状况，量身定制“一揽子”金融服务方案，深度开展银企对接，设立企业贷款“绿色通道”。在贷款审批环节，该行按照“急事快办、特事特办”的原则，对评级授信企业实行快报快批，真正实现企业融资的“短、平、快”。在持续支持“三农”不放松的基础上，重点扶持永盛斋扒鸡集团有限公司、怡农专业合作社、东旭粮油等龙头企业，为企业提供贷款5247万元，促进了当地农业产业化建设。 用活特色产品打造经营“共同体” “在我们最需要资金时，是德州农商银行信贷人员主动走进合作社，提供‘一站式’服务，解决了资金周转难题。 ”德城区黄河涯镇鑫坤农民专业合作社负责人付金军感激地说。去年在扩大养鸡规模时遇到资金周转难题，德州农商银行黄河涯支行客户经理实地走访调查了解养殖项目投入、效益、销路等方面的信息，经过信用评定等，3天便为合作社办理了200万元的贷款。目前，该合作社规模已发展到占地45亩，养殖12万只鸡。 德州农商银行大力支持现代化农业发展，紧抓我市“创建市级示范农民合作社100家，每个县市区重点打造10至20家亮点、精品合作社”的机遇，大力支持农民合作社和家庭农场，同时引导农民合作社按产业链、产品、品牌等组建联合社，结合国家支持农业产业化发展政策，不断改善金融服务，加大信贷产品创新研发力度，优化利率定价方案。目前，已推出了“幸福家”农金系列产品——“双保惠农贷”“惠农消费贷”“农户家庭贷”“信保扶贫贷”等，服务范围涵盖农户家庭的综合消费、养殖、种植等。截至目前，为新型农业经营主体提供贷款4936万元。其中，农民合作社1858万元、种养大户3078万元，实现了支持贷款的户数、余额“双增”。 该行积极探索和创新农业贷款模式，2013年以黄河涯支行为试点，设立了农民专业合作社专营服务机构，设立农民合作社专柜，制定了《农民专业合作社专营服务机构实施方案》和《贷款指引》，配备专职客户经理负责农民专业合作社贷款调查、授信、放贷；积极与镇政府对接，以“金融机构+专业合作社+农户”模式，大力扶持华鑫养殖等6个农民专业合作社，共为专业合作发放贷款1858万元；与德城区畜牧兽医局等相关部门合作，搭建“养殖经营合作平台”，邀请专家为养殖户定期做技术指导，目前已有60家养殖户、50多家超市和5家肉类加工厂加入合作平台。 在服务理念上，该行把客户的需要作为努力的方向，提供标准化、“一站式”服务。客户经理接到客户申请后第一时间上门调查，用专业技术帮助客户还原真实的经营状况，编制出完整的财务报表，从贷款申请、收集客户资料到发放贷款一般不超过3天，确保了服务的高效性和专业性。 创新“互联网+金融”模式精准对接客户个性化需求 去年，德州农商银行启动“社区金融夜校”，延伸“惠农”服务内涵。他们以黄河涯镇二十里铺社区为试点，创新活动方式，邀请畜牧业养殖专家及种养大户参加，组织开展具有特色的宣讲活动及专业知识讲座，采取“金融夜校卡、普惠金融读本、金融夜校课堂、普及金融知识会议”的服务形式，授课内容包括理财业务、“家庭亲情贷”贷款产品、信e贷、智e购等金融知识、惠农政策、致富信息等，从信贷、存款、理财、便民、增值5个方面入手，以家庭存、贷款及生活需求为切入点，为农户提供个性化的服务。截至目前，受益群众4000余人，促进存款增长1900万元，贷款增长490万元。 德州农商银行致力于打造“互联网+农业产业链”模式，推进农村电商平台建设。为此，他们加快建设“微生活”“智e购”“扫码付”互联网支付体系，从营销激励、特色活动、宣传推广3方面发力，丰富“智e购”秒杀、感恩回馈等优惠活动内容，构建“互联网+金融+农业”信息化发展格局，拓宽农产品、农业加工品等网络销售平台；将德州扒鸡作为“智e购”商城德州馆的特色之一加以推广，开展了“9.9元秒杀”、限时抢购等优惠活动，进一步打响了地方特色品牌。截至目前，通过“智e购”商城共售出特色商品2000余件，销售金额7.86万元。 为进一步完善农村普惠金融服务点，该行立足于打通服务乡村振兴战略的“最后一公里”，依托现有农村社区服务中心等载体，打造一批智慧型、便捷化普惠金融服务点，提供“人工+自助+互联网金融”综合化服务，及时满足乡村居民对现金存取、转账汇款、补贴领取、生活缴费、交易结算等基础金融服务的需求，实现了“基础金融服务不出村、综合金融服务不出镇”。